Si te llaman con una oferta muy jugosa para bajarte el precio de la luz puede que sea una estafa: los consejos a tener en cuenta para que no te la jueguen los ciberdelincuentes

Las estafas y los timos están a la orden del día. Y el problema es que todo ha evolucionado tanto que algunas están tan bien hechas que cuesta saber si nos están intentando timar, por mucho que conozcamos algunas de las señales que deben ponernos en alerta ante un posible timo. Todo comienza con una llamada de la que se supone que es nuestra empresa comercializadora de energía.

En algunas ocasiones esa llamada de Endesa, Iberdrola o Naturgy puede ser verdadera, pero si nos piden datos como el DNI, el número de cuenta bancaria o si nos envían un sms con un enlace al que hay que pinchar, podría tratarse de un timo. Concretamente, de la doble llamada o smishing.

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Los timos más frecuentes

En muchos casos, los ciberdelincuentes utilizan la técnica del phishing, enviando un mail o un correo electrónico que parece de la compañía energética, advirtiendo de una factura sin cobrar que hay que abonar cuanto antes. Dicho mail o sms lleva un enlace que va supuestamente al área de clientes de la compañía. El problema es que en estos momentos, esas páginas web falsas están muy bien diseñadas e incluso las direcciones son similares para despistar a la posible víctima.

Mediante esos enlaces o documentos de descarga, los estafadores instalan virus en el ordenador o en el teléfono móvil para robar información privada y acceder así a sus cuentas bancarias o a datos personales como el DNI. Ese timo también se produce en ocasiones con una llamada que parece de la comercializadora, con el fin de engañar al usuario . Puede ser afirmando que existe un descuento, que van a subir el precio de la luz y que debería pasarse a una determinada tarifa.

Una vez que han convencido al cliente, les comentan que les llamará un miembro del equipo jurídico de la comercializadora para grabar la llamada, en la que se pedirá a la víctima el consentimiento para contratar la oferta, y así, robar los datos personales del usuario.

Las claves para evitar que te timen

Para evitar timos ante llamadas y comunicaciones digitales del sector energético, es importante que tengas claras unas cuantas nociones.

En caso de que recibas llamadas de teléfono de compañías eléctricas nunca proporciones datos personales. Y si recibes un correo electrónico o un sms, no pinches jamás en los enlaces ni te descargues archivos adjuntos. Ante la duda, llama directamente a tu compañía energética para que te confirmen si te han llamado ellos.
Además de no pinchar en enlaces, borra inmediatamente sms y correos electrónicos sospechosos.
Instala y mantén un software de seguridad en el ordenador, pero también en el teléfono móvil. Muchos usuarios tienen sistemas de seguridad en el portátil pero no los instalan en el teléfono, pese a que gran parte de los fraudes nos llegan a diario desde estas terminales móviles. También es importante mantener siempre actualizado el sistema operativo del teléfono móvil.
Cuando un servicio online te lo permita, activa siempre la autenticación de dos factores, así como todas las barreras posibles para dificultar la labor de los ciberdelincuentes.
Bloquea los números de teléfono de desconocidos para evitar que vuelvan a contactar contigo.
Si has pinchado en un enlace sospechoso, llama de inmediato tanto a la compañía eléctrica como al banco para informar de que has sido timado. Accede de inmediato a tus cuentas bancarias para ver si hay movimientos extraños, y para cambiar rápidamente las claves de tus cuentas.